Para realizar un cambio de titular en tu abono debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Entradas A Tu Alcance en el 902 070 087 de 9h a 14h y de 16h a 19h o también en info@entradasatualcance.com.
En el caso de ser la entrada de concierto no es necesario modificar el titular, puedes acceder sin problema.
Si por el contrario es un cambio por una entrada PMR /menores adquirida por error, no es necesario hacer cambios previamente. Deberás informar en el momento de entrar en el recinto.
Zona PMR
Hay entradas específicas para personas con movilidad reducida. La ubicación de estas será en una zona especialmente habilitada.
La persona con movilidad reducida puede ir acompañada de una persona con entrada normal, sin necesidad de que esta sea PMR.
¿La entrada a concierto incluye la noche?
La entrada de cada concierto incluye la sesión noche que comience a continuación y podrás permanecer en el recinto.
Si deseas salir y volver a entrar, deberás comprar una pulsera de reacceso en las taquillas habilitadas para ello dentro del recinto. Las noches del domingo 6, lunes 7 y martes 8 tiene un coste de 4€, y el resto de noches de 5€.
Entrada menores
Para acceder recinto:
Los menores hasta 15 años, a día de comienzo de Espacio Zity, el 4 de octubre, deben acceder al recinto y permanecer acompañados por su padre, madre o tutor, o la persona mayor de edad designada.
Deberán llevar dos copias de la autorización de menores, fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal, fotocopia del DNI del menor y, en caso de designar una persona mayor de edad, fotocopia del DNI de la misma y presentar dicha documentación en las casetas de acreditación de menores al llegar. (Recuerda venir con antelación para la acreditación de menores).
Los menores que tengan 16 y 17 años deberán acreditarse como menores de edad con su DNI en las casetas de acreditación de menores antes de acceder al recinto.
Pulseración menores:
El cambio de abono por pulsera de menores se realizará en el Centro Comercial Independencia (El caracol).
El menor deberá llevar dos copias de la autorización de menores, fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal, fotocopia del DNI del menor y, en su caso, fotocopia del DNI de la persona mayor de edad que acompañará al menor dentro del recinto.
Un mayor de edad puede acompañar a varios menores siempre que presenten el formulario de acreditación y se responsabilice de estas personas dentro del recinto.
¿Se puede entrar/ salir del recinto?
Si deseas salir y volver a entrar, deberás comprar una pulsera de reacceso en las taquillas habilitadas para ello dentro del recinto. Las noches del domingo 6, lunes 7 y martes 8 tiene un coste de 4€, y el resto de noches de 5€.
Pulseración
3 oficinas de Caja Rural en Zaragoza
Del 25 de septiembre hasta el 3 de octubre, excepto en fin de semana, en horario de 10h a 14h:
Caja Rural C/ Coso 29.
Caja Rural C/ Canfranc 22-24.
Caja Rural C/ San Ignacio de Loyola 9.
Centro Comercial El Caracol
Del 25 de septiembre hasta el 3 de octubre, excepto el domingo 29 de septiembre.
Horarios:
Del miércoles 25 al viernes 27 de septiembre de 16h a 20h.
Sábado 28 de septiembre de 10h a 14h y de 16h a 20h.
Del lunes 30 de septiembre al jueves 3 de octubre de 10h a 14h y de 16h a 20h.
¿Que hago si he perdido mi pulsera?
Debes acudir a la taquilla de incidencias situada en el acceso al recinto (junto a la puerta) para que puedan dar solución a tu problema.
¿Hay taquillas/guardarropa?
Disponemos de taquillas con reserva previa ya que las plazas son limitadas. Abre estas ilimitadamente con un código que puedes dar a otras personas para poder compartir un casillero. FAQ y Condiciones Generales de las reservas en https://mobilelocker.eu/es/.
¿Opciones veganas/ sin gluten?
Dentro del recinto habrá opciones veganas y sin gluten para que todas las personas puedan disfrutar de la experiencia. En caso excepcional y si es necesario, podrás acceder con productos especiales junto con el certificado médico oficial correspondiente y la etiqueta del producto que acredite que es especial para intolerantes.
Horario/ plano
En las próximas semanas publicaremos el horario y el plano del recinto.
Parking
Existe una zona de parking gratuito próximo a la entrada al recinto.
Objetos perdidos
Si has extraviado algún objeto dentro del recinto, puedes acudir a la caseta de objetos perdidos situada junto a información e incidencias, en el acceso al recinto, para preguntar por el mismo.
¿Qué hago si por mi trabajo no puedo llevar la pulsera?
Debes acudir a la taquilla de incidencias situada en el acceso al recinto (junto a la puerta) para que puedan dar solución a tu problema.
Espacio Zity es un lugar con alma que va mucho más allá de los conciertos. Un recinto vivo que evoluciona cada año y una experiencia 360 en un espacio cómodo, accesible y seguro.
Con rango de festival, pero dando un paso más allá para llegar con el ocio a todo tipo de públicos.
Respetando las tradiciones de la ciudad a la vez que apuesta por las últimas novedades musicales a nivel nacional e internacional.
Con un recinto familiar para los asistentes, pero dando cabida a una estética moderna y vanguardista.
Aviso Legal
El presente aviso legal (en adelante, el "Aviso Legal") regula el uso del servicio del portal de Internet www.espaciozity.es (en adelante “Web”) de Espacio Zity (MPH ZUSUP UTE) con domicilio social en C/ Ntra. Sra. de los Ángeles, Nº 3, Portal 6, 3º A, 50012, Zaragoza.
LEGISLACIÓN
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Energía de origen 100% sostenible (70% del consumo total)
Utilización de vasos reutilizables, reducción de plásticos de un solo uso
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Separación de residuos.
Flota de autobuses eléctricos en las lineas que van a Espacio Zity
Compensación parcial de la huella de carbono
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Mediante este aviso, Espacio Zity (MPH ZUSUP UTE) domiciliada en C/ Ntra. Sra. de los Ángeles, Nº 3, Portal 6, 3º A, 50012, Zaragoza., y con dirección de correo electrónico info@expaciozity.es informa a los usuarios de su portal de Internet (en adelante, los “Usuarios” y el “Portal”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a MPH ZUSUP UTE los Datos Personales que se les puedan requerir. MPH ZUSUP UTE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, MPH ZUSUP UTE anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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